Existen muchos libros de distinto operaciones que nos da conocimiento de un negocio, pero no nos dice que es lo que requerimos para mejorar y dirigir nuestro negocio.
Para ser un negocio tiene que ser una empresa constituida, creado y dirigido por personas, donde se encuentre un gerente generando actividades que la empresa logre buenos resultados y llegar a su objetivo con la finalidad de crear cliente.
Cuando el cliente tiene la necesidad de un producto la empresa se encarga de producirlo para así el cliente se sienta satisfecho, por lo tanto el cliente es el que determina y da valor al negocio.
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